Banc de Bones Pràctiques

Àmbit /
Gent gran

Inclusió Social

Guardar

Promoció de l'autonomia personal
Inserció laboral i gent gran

Promoció de l'Autonomia Personal de Sant Feliu de Llobregat es desenvolupa dins el marc del Pla d'Intervenció Integral de la Llei de Barris. En aquest sentit, és un projecte que pretén intervenir en dos sectors de la població. En primer lloc, donar formació i treball a persones en situació d'atur ateses pels serveis socials municipals. I d'altra banda, es busca donar acompanyament a persones grans en funcions com la neteja, acompanyament, entre d'altres, per tal de millorar la seva qualitat de vida. Es tracta d'un projecte de caràcter preventiu en un doble sentit: prevenir possible situacions d'exclusió social a les persones contractades i detectar possibles situacions de manca d'autonomia. En cada convocatòria la mitjana de participació és d'un centenar de persones ateses i parelles creades.

Àmbit:

Gent gran

Subàmbit:

Inclusió Social

Data d'inici:

01/10/2008

Data de finalització:

01/10/2014

Província:

Barcelona

Municipi:

Sant Feliu de Llobregat

Nombre d'habitants:

43671

Nombre de visites:

1739

Valoració:

Bona pràctica

Més informació

Persona de contacte:

CARME PARENT MUSET

Càrrec:

CAP DE SERVEIS SOCIALS I SALUT PÚBLICA

Ens:

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Lloc web:

Adreça electrònica:

parentmc@santfeliu.cat

Telèfon / Fax:

93 685 80 02

Adreça:

Plaça Lluis Companys, 1 (Can Ricart)

Descripció de la pràctica

Context i motivacions per impulsar el projecte i situació prèvia a la iniciativa

És un projecte transversal que es desenvolupa dins el marc del Pla d'Intervenció Integral de la Llei de Barris. En aquest sentit, és un projecte que pretén intervenir en dos sectors de la població. En primer lloc, donar formació i treball a persones en situació d'atur ateses pels serveis socials municipals. D'altra banda, es busca donar acompanyament a persones grans en funcions com la neteja, acompanyament, entre d'altres per tal de millorar la seva qualitat de vida.

En la combinació d'aquestes dues franges de població, neix el projecte "Promoció de l'autonomia personal".

Objectius de la pràctica

General:

- Dotar de formació i potenciar la inserció laboral de persones ateses pels serveis socials municipals.

- Oferir servei de neteja domèstica a persones grans, ateses pels serveis socials municipals, per tal de millorar la seva qualitat de vida.

- Fer prospecció de les mancances dels domicilis atesos i proposar les millores necessàries.

- Fomentar l'ocupació mitjançant la contractació de 8 auxiliars de la llar i una treballadora social.

- Conèixer la realitat social de municipi i detectar possibles situacions de risc i/o aïllament.

- Millorar la qualitat de vida de les persones destinatàries del programa.

Diagnosi prèvia a la pràctica

Ens que ha realitzat la diagnosi	Tipus de diagnosi		Participació d'actors		Tipus d'ens
Ajuntament Sant Feliu de Llobregat		Interna		No Participativa		Administració local
		La diagnosi prèvia ve donada per la demanda que arriba a serveis socials per part de persones grans que no podien, per diferents raons (salut, econòmica...) realitzar les tasques quotidianes de manteniment i cura de la llar. En aquells moments, els serveis socials prestaven, bàsicament el servei d'atenció personal i, en molts ppocs casos, el servei de neteja domèstica. Cal tembá tenir en compte que, a l'any 2008, l'accés als serveis d'atenció domiciliària era només per aquelles persones que complien uns requisits, prèviament elaborats pels mateixos serveis socials, restan excloses moltes persones. En aquests moments, l'accés a aquests serveis és universal i s'hi aplica un copagament en funció de la situació econòmica de cada persona

Població objectiu i abast territorial (districte, barri, etc.)

Població diana: Gent gran de tota la població però preferentment dels barris de Can Calders-La Salut.

Vinculació amb altres programes o actuacions

És un projecte transversal que es desenvolupa dins el marc del Pla d'Intervenció Integral de la Llei de Barris.

Implementació

Fases i principals línies d'actuació

Es tracta d'un projecte transversal que es gestiona conjuntament amb l'Oficina d'intervenció Integral de Fem Barri i els serveis socials municipals. Les principals fases de desenvolupament són les següents:

- Definició i redacció del projecte.

- Presentació del projecte a la convocatòria del departament de treball de la Generalitat.

- Contactes amb el SOC per a determinar possibles candidates.

- Sessió informativa a les possibles candidates.

- Procés de selecció: entrevistes i Curriculum Vitae.

- Formació específica en l'àmbit en el qual treballaran les persones seleccionades.

- Acompanyament inicial i seguiment del treball.

- Avaluació final i redacció memòria.

- Presentació de la memòria i acte de cloenda.

Pel que fa al procediment de les persones usuàries, es segueixen els següents passos:

- Contactar amb les persones beneficiàries d'aquest servei. Pactar tasques, horaris, durada,freqüència...

- Seguiment periòdic.

- Enquesta de satisfacció.

Actors que hi han intervingut

Nom	Tipus		Fase en la qual intervé		Tipus d'intervenció
Ajuntament de Sant Feliu		Administració local		Totes		Impulsor
Descripció de l'actuació en la práctica:: Es participant tot el personal de l'Ajuntament
Generalitat de Catalunya		Administració autonòmica		Disseny		Recursos financers (finançador)
INEM		Administració local		Implementació		Presta el servei (gestor)
Descripció de l'actuació en la práctica:: Es l'INEM el que facilita el personal participant.

Característiques generals del finançament (períodes, tipus...):

El programa est troba subvencionat per la Llei de Barris

Recursos humans

- Vuit auxiliars de la llar i una treballadora social.

Resultats

Descripció dels productes assolits

En primer lloc destacar que el projecte es realitza des de l'any 2008 i cada any ha mantingut la seva estructura. En aquest sentit, el primer resultat és la contractació de 8 persones cada any dels barris de Can Calders-La Salut i en cada convocatòria, s'ha atès una mitjana de 88 persones/parelles cada any.

Quantitativament, els resultats del programa l'any 2013 són els següents:

- Pel que fa a l'edat dels receptors del programa, el 42% són menors de 80 anys mentre que el 33% tenen entre 80 i 85 anys. La resta sobrepassa l'edat dels 85 anys.
- La distribució rels receptors/es de Promoció de l'autonomia personal, es destaca que el 44% són dones que viuen soles; el 15% homes que viuen sols; i el 41% respon a unitats familiars.

En la següent imatge, s'observa l'anàlisi qualitatiu (DAFO) que s'ha extret de l'experiència de Promoció de l'autonomia personal l'any 2013.

Els resultats del programa en les edicions de 2011 i 2012 es poden consultar en documentació adjunta.

Documentació produïda (informes, memòries, projectes, material de difusió...)

Nom	Tipus		Data		Disponibilitat		Documentació adjunta
Memòria del Pla d'Ocupació "Promoció de l'autonomia personal". 2013		Memòria		01/01/2013		Sí disponible		92_propuesta1 (1).pptx
Memòria del Pla d'Ocupació "Promoció de l'autonomia personal". 2012		Memòria		01/01/2012		Sí disponible		Distribució dels receptors del servei segons BARRI.pptx
Memòria del Pla d'Ocupació "Promoció de l'autonomia personal". 2011		Memòria		01/01/2011		Sí disponible		Còpia de POWERPOINT SERVEI LLAR 2011.ppt

Impacte

L'impacte que s'observa des de la coordinació del programa Promoció de l'autonomia personal es concreta en:

A nivell de les persones contractades:

- S'ha donat formació sobre competències i habilitats personals: disciplina, compromís, hàbits..... a persones que portaven temps excloses del mercat laboral.
- Algunes de les auxiliars participants han estat contractades per alguna de les persones ateses.
- S'ha facilitat el contacte d'aquestes auxiliars amb l'empresa privada que dur a terme el servei municipal d'atenció domiciliària.

A nivell de les persones ateses:

- S'ha millorat la seva qualitat de vida i alhora el seu entorn més immediat, l'habitatge.
- S'ha complementat aquesta intervenció amb altres serveis complementaris:arranjaments domiciliaris, menjador social....
- S'ha aconseguit que algunes persones demanessin aquest servei municipal i acceptessin el copagament d'altres serveis que ofereix l'Ajuntament.

Avaluació

Tipus

Interna

Document adjunt

1121evaluacion.pptx

Principals conclusions

Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials

Els objectius plantejats a l'inici del programa es veuen complerts en la seva majoria. Es fa una valoració positiva per part dels participants per la professionalitat de les auxiliars de la llar i la gratuïtat del servei. En aquest sentit, es destaca que la gent gran té una sensació de benestar al seu domicili i de companyia un cop a la setmana. La majoria d'usuaris emfatitzen els aspectes de qualitat humana de les auxiliars, amb adjectius com agradable, bona persona, puntual, carinyosa, entre d'altres.

Quantitativament, es destaca que en dades del 2013, el nivell de satisfacció dels usuaris és considera molt correcte en el 75% dels casos i correcte en el 23% restant.

Punts forts de la pràctica

- El programa no només dóna ocupació a persones en situació d'atur, sinó que aporta formació i experiència a aquestes persones.

- S'estableixen relacions personals més enllà del simple acompanyament en les tasques del dia a dia.

- S'ajuda a persones en risc d'exclusió social.

Punts dèbils de la pràctica

- Manca d'experiència prèvia en programes d'aquestes característiques.

- Gran quantitat d'incidències.

- Temporalitat del servei.

Propostes de millora de la pràctica

- Que es converteixi en un servei de més llarga durada.

- No interrompre el servei per la baixa laboral de l'auxiliar.

Possibilitats de realitzar la pràctica a altres àmbits o entitats

Aquest projecte es podria exportar a qualsevol municipi o àmbit territorial, indiferentment de les seves característiques poblacionals.

Gent gran
70 pràctiques

Uns dels principals reptes de les polítiques de benestar és garantir la qualitat de vida d'un col·lectiu amb un pes demogràfic creixent i necessitats i demandes diverses. Moltes de les pràctiques del BBP s'inscriuen en el paradigma de l'envelliment actiu, promouen l'autonomia individual, les relacions socials intergeneracionals i s'ocupen de l'atenció i cura de les persones amb dependència.

Criteris per l'avaluació en Gent gran

Proposa una bona pràctica

Animem els ajuntaments de més de 5.000 habitants de Catalunya a proposar una bona pràctica.

Completar formulari