A partir del Pla de Suport als municipis de menys de 20.000 habitants del Baix Llobregat per a la definició de Plans integrals d'acollida que va realitzar el Consell Comarcal del Baix Llobregat durant el 2005 i el 2006, van sorgir tot un conjunt de necessitats a cobrir en aquests municipis en relació a la gestió i recepció de la població nouvinguda. Un d'aquests aspectes va ser garantir l'accés a la informació bàsica de totes les persones nouvingudes i orientar-les en les circuits d'acollida per tal que puguin desenvolupar-se autònomament al municipi.

En aquest context, el Consell Comarcal del Baix Llobregat es va plantejar donar suport a l'elaboració de guies d'acollida adequades a les realitats municipals mitjançant la coordinació i la definició d'un pla de treball conjuntament amb els municipis, per tractar temes com ara els continguts de la guia, el format, la difusió i els possibles mecanismes d'actualització de la informació, etc. Així doncs, l'elaboració de la Guia es va configurar com el punt d'inici per l'adopció de mecanismes de treball transversal en la gestió municipal de la diversitat i amb la intenció
d'intentar apropar a la població nouvinguda informació sobre els diferents serveis i recursos existents al poble.

Totes aquelles persones nouvingudes a Pallejà.

Tot va començar a les reunions d'immigració que realitzaven els municipis més petits de 20.000 habitants al Consell Comarcal del Baix Llobregat, on va sorgir la idea de realitzar una guia d'acollida. Així doncs, es va formar un grup on participaven diferents ajuntaments del Baix Llobregat per parlar i elaborar la guia. Fruit d'aquestes trobades, van sortir els temes clau, el contingut que s'havia de reflectir i els idiomes en que es faria (català i castellà, integrat en una mateixa guia). Finalment, un cop es van acabar de determinat tots els continguts, es van posar d'acord amb una empresa que els va fer el disseny perquè tots els ajuntaments seguissin la mateixa línia.

Un cop feta la guia, es va passar a presentar-la. Primer van voler mostrar-la a tots/es els/les polítics i treballadors/es de l'Ajuntament, perquè creien necessari que tothom sabés que existia una eina com aquesta a l'Ajuntament. A posteriori es van repartir exemplars a totes les dependències municipals per tal de posar-ho a l'abast de tota la població, i que no només se'n beneficiessin aquelles persones que anaven a empadronar-se. Però principalment, és una eina que es proporciona quan una persona s'inscriu al padró.

3.000€

L'Ajuntament de Pallejà rep aquests 3.000€ del Consell Comarcal del Baix Llobregat, però aquest rep subvencions de la Secretaria d'Immigració i del Ministero de Sanidad y Política Social.

Personal de l'Ajuntament en el seu horari laboral.

La guia d'acollida realitzada per varis ajuntaments.

- Personal de l'Ajuntament, que si ho creu necessari, proporciona o explica l'existència de la guia.
- Pàgina web de l'Ajuntament de Pallejà.

Ha tingut una resposta molt positiva, ja que facilita que les persones nouvingudes tinguin un bon acolliment i no es sentin perduts.

- Posar en pràctica la transversalitat entre diferents Ajuntaments.
- El servei d'informació que ofereix no només als nouvinguts sinó a la població en general i al propis treballadors de l'Ajuntament.

- No s'ha realitzat cap avaluació.
- No es va fer una presentació oficial de la Guia a la ciutadania.
- No s'han fet modificacions amb les dades actuals.

Que cada any o cada "x" temps, s'actualitzés una guia nova.

Es recomanable de fer en altres municipis que no comptin amb alguna eina semblant, ja que és molt útil no només per a les persones nouvingudes, sinó també per els ciutadans instal•lats perquè tenen tots els telèfons de contacte referents a dependències i serveis municipals, centralitzats.