A Esplugues de Llobregat es detecta la necessitat de proporcionar un ambient inclusiu i accessible als actes multitudinaris per totes les persones, independentment de la seva edat, capacitat o condició. Especialment, les persones amb hipersensibilitat sensorial, mobilitat reduïda, famílies amb nadons lactants i persones grans necessiten un espai segur, accessible i tranquil.

En les festes populars, els sorolls forts, les llums brillants i les grans aglomeracions poden crear sentiment d'angoixa en les persones. A més, la majoria d'activitats impliquen estar molta estona dret o caminar d'un lloc a un altre, fet que suposa una barrera per a les persones que tenen mobilitat reduïda o que es fatiguen si estan grans estones dretes. La creació de serveis com el “Refugi dels Sentits” assegura que totes les persones puguin gaudir i participar en els diferents esdeveniments, com les festes populars, en igualtat de condicions.

La població destinatària són les persones amb hipersensibilitat sensorial, mobilitat reduïda, famílies amb nadons lactants i persones grans, a Esplugues de Llobregat.

A l’Agenda 2030 d’Esplugues i en el Pla d’Actuació Municipal 2023-2027 es recull l’objectiu de garantir una vida sana i promoure el benestar per a totes les edats. Objectiu que també està alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de les Nacions Unides. És per això que es realitza el Pla Local de Discapacitat, dins del que s’emmarca aquest servei.

1. Disseny
El Refugi dels Sentits és un servei que consta de tres espais:

- Refugi sensorial: Dissenyat per oferir un entorn tranquil i controlat que ajuda les persones a reduir l’estrès i recuperar l’equilibri emocional. Això s’aconsegueix a través de diferents activitats i materials com mandales, materials antiestrès, pilotes relaxants i llibres.
- Espai de lactància: Dissenyat per proporcionar un entorn còmode, segur i privat perquè els adults puguin alimentar els seus fills/es. Ja sigui alletant els nadons, per extreure’s llet materna o escalfar menjar. També hi ha habilitat un espai de canviadors.
- Espai de préstec de material de suport: Dissenyat per garantir la mobilitat i accessibilitat de persones amb discapacitats temporals o permanents. Es proporcionen materials ortopèdics, cadires de rodes o caminadors, durant el temps que l’usuari/ària estigui a l’esdeveniment.

Tots els espais disposen de personal tècnic i de voluntaris per oferir suport i assistència. A més, les entitats Creu Roja, Associació Esplugues Sense Barreres i Associació Aprenem Autisme van participar en el disseny, en l’execució i en l’avaluació del projecte. Aquesta participació social va ser un eix clau en el desenvolupament del projecte.

2. Formació dels voluntaris/àries
Es va organitzar una sessió formativa per a totes les persones voluntàries del projecte prèviament a la seva execució. En aquesta sessió se’ls hi donen les eines per poder oferir suport, així com per saber com han d’actuar quan una persona arriba al refugi.

3. Implementació
El “Refugi dels Sentits” es va implementar per primer cop durant la Festa Major d’Esplugues de Llobregat. Després, es va implementar a dos esdeveniments posteriors. Actualment, el Refugi dels Sentits està inclòs en les activitats municipals.

4. Avaluació
Es van realitzar enquestes de satisfacció als usuaris, anàlisi d’indicadors d’ús i eficàcia, reunions d’avaluació amb els organismes implicats i redacció d’un informe final per millorar implementacions futures.

-

2 persones del Capítol 1

Carpes, material de difusió i de senyalització.
Materials sensorials: mandales, materials antiestrès, pilotes relaxants, llibres, etc.
Materials per a la mobilitat: cadires de rodes i caminadors.
Altres materials: microones i aigües.

El resultat principal de la pràctica ha estat la creació d’un servei inclusiu per a totes les persones i especialment per aquelles amb diversitat funcional en esdeveniments públics. Això s’ha fet combinant infraestructura, sensibilització i un servei de suport. Concretament, s’han adaptat tres espais diferents. Un per afavorir la regulació sensorial, reduir l’estrès i l’ansietat en els assistents, especialment dissenyat per persones amb hipersensibilitat sensorial. Un altre per millorar l’accessibilitat i la mobilitat dins de la festa major mitjançant el servei de préstec de cadires de rodes. El darrer espai es tracta d'un espai de cures per a nadons i les seves famílies. La concurrència en aquests espais ha estat molt alta i el 85% dels assistents ha valorat positivament la seva existència.

El projecte es va implementar per primer cop a dos espais de la Festa Major d’Esplugues, ambdós localitzats al barri Centre. Des d’aleshores, el projecte s’ha replicat en actes posteriors, en la Fira Esplugues City, en la cercavila de cultura popular, en les activitats pel Dia dels Drets dels Infants, així com en museus. Per facilitar la seva replicabilitat, s’ha creat un document amb procediments i estratègies d’implementació, així com un manual per a organitzadors i un de formació per a voluntaris. També s’ha integrat aquest espai en la programació estable de les activitats municipals.

Informació de la pràctica en el tríptic informatiu d’activitats de la festa major, així com a través de les xarxes socials (Instagram, Twitter)

Promoció de la salut mental, contribuint al benestar emocional i mental de les persones. Oferint espais per descomprimir i relaxar-se, es prevenen problemes de salut mental derivats de l'estrès i la sobrecàrrega sensorial. Proporcionant material per a la mobilitat, es facilita la participació en els esdeveniments de persones grans i impactant positivament en la seva salut mental, ja que d'altra manera es quedarien a casa, fet que pot agreujar sentiments de soledat.

El "Refugi dels Sentits" ha demostrat ser una solució efectiva per garantir la inclusió i l’accessibilitat en esdeveniments multitudinaris, millorat l’experiència de gaudi en els esdeveniments públics dels col·lectius vulnerables. La seva implementació a la Festa Major d’Esplugues de Llobregat va generar un gran impacte positiu en la comunitat.

Interna

Ajuntament d'Esplugues de Llobregat

Els objectius principals d'aquesta pràctica s'han assolit amb escreix. El "Refugi dels Sentits" ha permès l'accés i participació de totes les persones als esdeveniments públics. S'ha creat un espai tranquil i segur per a totes les persones, especialment aquelles amb hipersensibilitat sensorial, que ha possibilitat reduir l'estrès i l'ansietat, garantint la seva salut mental. Les famílies amb infants també han pogut gaudir d'un espai còmode i amb tot l'equipament necessari per donar la lactància. Gràcies al servei de préstec de cadires de rodes i caminadors, també s'ha facilitat la participació de les persones amb mobilitat reduïda als esdeveniments.

L'accessibilitat del servei, creant un espai sense etiquetes, centrat a donar suport a la ciutadania i a les seves necessitats.
La cocreació de l'activitat amb altres associacions, ja que la col·laboració amb entitats locals facilita la implementació i l’èxit del projecte.
La formació del personal voluntari en atenció inclusiva, perquè millora l’experiència dels assistents.
La transversalitat de la pràctica a tot l'Ajuntament. Les activitats que disposen d'aquest servei no han de sorgir del Departament de Prevenció i Promoció de la Salut, sinó que qualsevol Departament que organitza una activitat inclou aquest servei.

Tot i la difusió que es fa del servei, en general i perquè es tracta d'un servei nou, es desconeix què és exactament i on es troba dins de l'esdeveniment.
No es disposa d'una infraestructura pròpia, l'espai no es pot muntar i desmuntar a demanda, i segons el lloc on es decideix realitzar l'esdeveniment, no es pot instal·lar la infraestructura necessària per organitzar el Refugi dels Sentits.

La senyalització que mostra l’accés al Refugi dels Sentits ha de ser més visible.
Es recomana ampliar l’espai a altres esdeveniments locals i enfortir-ne la difusió a través de xarxes socials i mitjans comunitaris.
Proporcionar cascos per tal de reduir el soroll que ve de fora.
Millorar el servei de préstec de cadires fent que siguin reservables abans, per tal que les persones es puguin assegurar que podran anar a l'esdeveniment i no es quedaran sense cadira un cop ja hi siguin allà.

La flexibilitat en el disseny permet adaptar l'espai a diferents esdeveniments i públics, així com reproduir-lo a altres localitats.